Veelgestelde vragen

Heb je vragen over LUQQi of kom je er niet helemaal uit? Hieronder vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem, dan contact met ons op!

De LUQQi als product

Waarvoor gebruik je de LUQQi?

De LUQQi biedt de mogelijkheid om 4 LED-lampen tegelijk via USB op te laden.

De LUQQi biedt een mooie oplossing om de LED-lampen stabiel in passende uitsparingen te plaatsen. Hierdoor is er een georganiseerde situatie, waarbij de lampenkap ook niet beschadigd kan raken.

Doordat de USB-C kabels al geïnstalleerd zijn, hoef je ze alleen nog maar in de USB-poorten van de lampen te pluggen. Met één laadstekker kunnen dan vervolgens de 4 lampen tegelijk geladen worden.

De LED-lampen moeten bij dit model dus wél de USB-C poort in de kap van de lamp hebben. De diameter van de kap moet ongeveer 11 cm zijn. Dan past het perfect. Een voorbeeld van de lampenkap is terug te zien op de website bij de sets, die we zelf aanbieden. Dat model past het beste.

Veel minder kabels, veel minder chaos. De lampen liggen niet of staan niet kris kras, want ze worden in de vaste plekken in de wijnkist geplaatst.

Mocht je het handig vinden, dan kun je bijvoorbeeld ook de mobiele telefoon in de uitsparing van de LUQQi plaatsen. Je hebt dan de mogelijkheid om via USB-C de telefoon op te laden.

Voor welke lampen is de LUQQi geschikt?

Voor oplaadbare LED-lampen, met een USB-C poort in de lampenkap.

De afmetingen van de kap moet 11 cm in diameter zijn. Dan past het perfect. Een voorbeeld van de lampenkap is terug te zien op de website bij de sets, die we zelf aanbieden. Dat model past het beste.

De 4 uitsparingen in de binnenkant maken het mogelijk om 4 lampen ‘op de kop’ in de kist te plaatsen. Er zijn dan dus ook 4 USB-C kabels geïnstalleerd, welke daarbij dan in de kap van de lamp geplugd kunnen worden. Met één oplaadstekker kunnen 4 lampen tegelijk opgeladen worden.

De LED-lampen moeten bij dit model dus wél de USB-C poort in de kap van de lamp hebben.

Je hoeft niet per sé de lampen via ons te kopen. De LUQQi werkt ook uitstekend met lampen die voldoen aan de beschreven specificaties (USB-C en 11 cm diameter).

Welke wijnkist krijg ik geleverd?

Op de foto’s laten we een voorbeeld zien om een goed beeld te geven. We leveren een vergelijkbare kist, maar de bedrukking en het wijnhuis kunnen dus verschillen. Alleen als je een “keldervondst” kiest en koopt, dan krijg je de exacte kist die we tonen op de website.

Omdat het gebruikte wijnkisten betreft, kan er een kleine beschadiging aan de kist zijn.

We ontvangen continu wijnkisten in ons magazijn. Daar zitten ook telkens weer pracht-exemplaren bij. Die kun je zien op de website bij de Keldervondsten.

Wat is een keldervondst?

We hebben in onze voorraad speciale kisten. Deze zijn van een bepaald wijnhuis, hebben een bijzondere bedrukking of een afwijkende kleurstelling. Ook kan het zijn dat er bijzondere flessen wijn in gezeten hebben. Vandaar dat ze afwijkend geprijsd zijn.

Van de Keldervondsten hebben we er meestal maar 1 of 2. Als iemand hem koopt, dan gaat ie ook direct weer van onze website.

Als een kist een schuifdeksel heeft, dan valt het ook altijd onder onze ‘Keldervondsten’.

Wat wordt bedoeld met een ‘schuifdeksel’?

De schuifdeksel is onderdeel van de kist. Hoort ook specifiek bij de betreffende kist. Vaak heeft de deksel ook een extra bedrukking. De deksel kun je op de kist schuiven, waardoor je de kist dicht kan doen, als je hem niet gebruikt. Dat ziet er een stuk strakker en mooier uit.

Een kist met een schuifdeksel is voor ons een ‘Keldervondst’. Je ziet dus exact de kist, die je ook geleverd gaat krijgen als je hem koopt. De foto’s op de website zijn van deze kist.

Wat betekent “LUQQi H4”?

Bij ons staat H4 voor Hoog 4. Het is een hoge wijnkist (H) met 4 oplaadstations.

De 4 uitsparingen in de binnenkant maken het mogelijk om 4 lampen ‘op de kop’ in de kist te plaatsen. Er zijn dan dus ook 4 USB-C kabels geïnstalleerd, welke in de kap van de lamp geplugd kunnen worden.

Met één oplaadstekker kunnen 4 lampen tegelijk opgeladen worden.

De LED-lampen moeten bij dit model dus wél de USB-C poort in de kap van de lamp hebben.

Waar wordt dit product gemaakt?

Het product bestaat uit meerdere onderdelen. De wijnkisten komen vooral uit Spanje en deels uit Frankrijk en Italië. De binnenkant wordt voor ons gemaakt door een bedrijf uit Delft. De kabels worden ingekocht bij een vaste partner in Limburg. Deze kabels worden vanuit China door hen ingekocht.

Voor de samenstelling (assemblage) wordt gebruikt gemaakt van een Sociale Werkvoorziening in Assen.

Is de LUQQi ‘made in Holland’?

Ja. We kunnen met trots zeggen dat dit product in Nederland wordt geproduceerd.

In Nederland bedacht. In Nederland gemaakt.

Door wie is de LUQQi bedacht en ontwikkeld?

De LUQQi is een idee van 2 ondernemers, die zagen dat het beter kon. Een chaotische, onhandige manier van laden gaf ons de inspiratie om tot de LUQQi te komen.

Deze 2 Nederlandse ondernemers zijn Rogier Werkhoven en Jack van der Steen.

Door samen te werken met meerdere partners in Nederland, maar ook in Spanje, is het mogelijk gebleken om dit product te realiseren.

LUQQi heeft zijn kantoor in Groningen en deels in Spanje. LUQQi werkt voor de productie nauw samen met een Sociale Werkvoorziening in Assen.

Het pakket, de set

Hoe wordt een combinatie / set geleverd?

De wijnkist en de eventuele lampen worden als set in één doos geleverd. Dit gebeurt in samenwerking met een paar logistieke partners.

Levering geschiedt binnen 2 werkdagen.

Krijg ik de getoonde wijnkist geleverd?

De wijnkist die getoond wordt, is niet altijd exact ook de wijnkist die geleverd wordt. Het dient als voorbeeld. Wel zal de wijnkist dezelfde houtkleur hebben, maar kan de bedrukking (wijnhuis) verschillen.

Als je de exacte kist wilt kiezen die je ook ontvangt, dan kun je een Keldervondst bestellen. Bij de Keldervondsten laten we je wél de exacte kist zien, die je dan geleverd krijgt. Hiervan zijn er echter meestal maar 1 of 2 beschikbaar, dus moet je er wel op tijd bij zijn.

Bij Keldervondsten kun je kiezen tussen kisten mét of zonder schuifdeksel.

Waarom een laadstekker bijkopen?

Om zeker te weten dat de LUQQi het optimaal doet, is het van belang dat er een juiste laadstekker wordt gebruikt.

In de basis wordt er geen laadstekker bijgeleverd, maar is er een USB-A kabel die uit de kist komt. Deze USB-A kabel zou het beste in een laadstekker gestoken kunnen worden, die een capaciteit van 1x 20 Watt of 1x 18 Watt heeft. Bij deze capaciteit is er voldoende kracht om de 4 LED-lampen tegelijk te laten laden.

Mocht je deze laadstekker of adapter al in huis hebben, dan hoef je geen laadstekker bij te bestellen. Dat zou zonde zijn.

Mocht je geen geschikte laadstekker hebben, dan bieden we deze aan, als je de winkelwagen op de website vult. Ook daar kun je nog steeds kiezen om de laadstekker er niet bij te kopen.

Kan ik ook alleen de laadkist kopen?

Ja, absoluut. We bieden de LUQQi laadkisten gewoon aan zonder lampen. De lampen kun je, optioneel, apart aan de kist toevoegen.

Je hebt de keuze uit een standaard uitvoering of een unieke / speciale Keldervondst. Bij de Keldervondsten kun je ook beslissen om een kist met schuifdeksel te nemen.

Kan ik 3 exact dezelfde kisten bestellen?

Onze voorraad is heel erg divers qua wijnkisten. Dit zijn gebruikte kisten, die we vanuit meerdere partners in ons magazijn ontvangen. Het is dan ook lastig om dit te kunnen garanderen.

Soms hebben we een batch van 4, 8 of 10 exact dezelfde kisten. Mocht je deze wens hebben, stuur dan even een mail naar mail@luqqi.com.

Onze medewerkers kijken graag met je naar de mogelijkheden om meer dan één LUQQi te bestellen.

Zijn de LUQQi laadkisten op voorraad?

Ja absoluut. We houden altijd een voorraad aan van ruim honderd LUQQi’s. Meestal aanzienlijk meer.

Dat betekent dus, dat we snel kunnen en zullen leveren. Vandaag besteld = binnen 2 werkdagen geleverd.

Zijn de oplaadbare USB LED-lampen op voorraad?

Ja absoluut. We houden altijd een voorraad aan van ruim honderd LED-lampen van elk type of kleur. Meestal meer.

Dat betekent dus, dat we snel kunnen en zullen leveren. Vandaag besteld = binnen 2 werkdagen geleverd.

Zijn de USB-kabels in de LUQQi van type USB-C?

Ja. We hebben per LUQQi 4 USB-C kabels die gebruikt kunnen worden om de LED- lampen op te laden.

Mocht je het handig vinden, dan kun je bijvoorbeeld ook een mobiele telefoon in de uitsparing van de LUQQi plaatsen. Je hebt dan de mogelijkheid om via USB-C de telefoon op te laden.

Het bestellen, de betaling en de levering

Wanneer betaal ik geen verzendkosten?

De verzendkosten betaal je niet, als jouw bestelling hoger is dan €120,-.

Tot een totaalbedrag van € 120,- bedragen de verzendkosten €10,-.

Op welke manieren kan ik betalen?

Op de website heb je keuze uit meerdere betaalmanieren. Dit zijn de bekende, veilige partners, waardoor het bestellen altijd eenvoudig en veilig is.

Hoe snel wordt geleverd?

We werken met een leveringsbelofte van 2 werkdagen. Vandaag besteld = binnen 2 werkdagen geleverd.

We hebben de getoonde producten op voorraad, dus levering gebeurt snel.

Kan ik de bestelling ook afhalen?

Nee, dat kan niet bij LUQQi zelf.

Wel zijn er uiteraard winkels of partners, die de LUQQi vanuit de voorraad kunnen aanbieden en verkopen.

In welke landen wordt er geleverd?

In 2026 wordt er standaard alleen in Nederland geleverd.

Heb je een wens om ergens anders geleverd te krijgen, stuur ons dan gewoon even een e-mail op mail@luqqi.com. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Hoe werkt het met retour sturen?

Uiteraard heb je het recht om het product of de set aan ons terug te sturen. De kosten van het verzenden zijn dan echter wel voor eigen rekening.

De exacte werkwijze en hoe je het kunt regelen, staat uitgebreid op onze site uitgelegd.

Hoe kom ik met LUQQi in contact?

De makkelijkste manier is via de website: onze contactpagina.

Stuur ons een e-mail / een bericht en we reageren op werkdagen binnen 24 uur. Vaak een stuk sneller.

Ook kun je ons vragen om jou terug te bellen. Deze service is gratis. Geef dit gewoon aan bij jouw contactverzoek.

Staat jouw vraag er niet bij?

Wij helpen je graag verder!